Спираючись на більш майже 150-річний досвід роботи, ми щодня переосмислюємо та покращуємо життя людей завдяки нашим інноваційним та сталим брендам і технологіям, що застосовують наші команди по всьому світу – сьогодні та для майбутніх поколінь. Компанія «Хенкель» займає провідні позиції як в промисловому, так і в споживчому секторі: до нашого портфоліо входять добре відомі споживачам засоби для догляду за волоссям, засоби для прання, кондиціонери для білизни, а також клеї, герметики та функціональні покриття.
Customer Service Support Specialist (Order Entry) (1 Year Project Based)
Apply for this role
About this Position
Join us as a Customer Service Support Specialist (Order Entry) and play a key role in Project 51, a global initiative focused on harmonizing and simplifying SAP sales area structures across regions. This position supports the successful transition to a more standardized and efficient operating model by helping ensure data accuracy, process readiness, and business continuity throughout the project lifecycle. Your contributions will directly support customer service excellence and operational efficiency during a major business transformation. In this role, you will work closely with Customer Service, Master Data, IT, and other cross-functional teams in a collaborative and fast-paced project environment. This is a unique opportunity to gain exposure to a large-scale global SAP transformation, contribute to process improvements, and help drive the successful adoption of new ways of working across the organization. Success in this role means supporting a smooth implementation, minimizing disruptions, and helping teams confidently transition to the new operating model.
What you´ll do
- Support master data preparation and harmonization activities, including data validation, cleansing, uploads, and cutover readiness for SAP sales area standardization
- Perform testing and User Acceptance Testing (UAT) to ensure accurate order entry processes and master data functionality prior to deployment
- Provide go-live and hypercare support, assisting with issue resolution and stabilization during the transition to the new SAP sales area structure
- Collaborate with cross-functional teams to support automation and OCR process adjustments resulting from changes in sales area determination logic and master data structures
- Contribute to Project 51, a global SAP harmonization initiative, by helping drive a standardized and efficient customer service operating model across regions
What makes you a good fit
- Bachelor's Degree in any field
- Preferably with at least one (1) year experience in handling SAP Order Entry Process Proficiency in MS Excel is required; SAP knowledge in order entry is required
- Must be detail oriented and customer-service oriented
- Proficiency in English verbal and written communication is needed
- Amenable to work for a year (project based), day-shift schedule (9:00 AM to 6:00 PM), and report on a hybrid work set-up in Ayala Avenue, Makati
Some perks of joining Henkel
- A thriving career with the Top 15 Best Workplaces in the Philippines by Great Place to Work and the Top GBS Employer in the Philippines by the Everest Group for 4 consecutive years!
- Flexible work scheme with flexible hours, hybrid work model, and work from anywhere policy for up to 30 days per year
- Diverse national and international growth opportunities
- Global wellbeing standards with health and preventive care programs
- Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks
At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us! We welcome all applications across different genders, origins, cultures, religions, sexual orientations, disabilities, and generations.
JOB ID: 26100184
Job Locations: Philippines, National Capital Region, Makati
Contact information for application-related questions: talent.seaanz@henkel.com
Please do not use this email address for sending your application or CV. To apply, please click on the "Apply for this role" button below. Applications sent via e-mail will not be accepted.
Application Deadline: As long as the vacancy is listed on our Career Site, we are happy to receive your application
Job-Center: If you have an application already, you can create or log in to your account here to check the status of your application. In case of new account creation, please use your email address that you applied with.
Про Henkel
FAQ
Мене цікавлять декілька вакансій. Чи можу я відгукнутися на декілька вакансій одночасно?
Так – просто заповніть ваш профіль на нашому онлайн порталі вакансій. Після цього ви можете відгукнутися на декілька вакансій.
Опис вакансії написано на англійській мові. Чи означає це, що мені необхідно написати резюме також на англійській мові?
Так, будь ласка. Оскільки «Хенкель» є міжнародною компанією, ви будете працювати з колегами з усього світу, а англійська мова є офіційною мовою нашої Компанії. Загалом наша рекомендація така: якою мовою опис – такою і відгук.
Чи отримаю я зворотній зв'язок у процесі подачі заявки про статус мого відгуку?
Кожна позиція, що відкривається у Компанії «Хенкель», унікальна. Пошук підходящого кандидата дуже важливий для нас. Ми хочемо бути впевнені, що і кандидат, і компанія підходять один одному. Ми на зв’язку з кандидатами протягом усього процесу.
Чи можуть працівники компанії здійснювати перехід між бізнес-сферами та/або країнами?
Так, крім того, ми очікуємо від наших працівників гнучкості та мобільності. Наша концепція «Triple Two» передбачає можливості роботи принаймні на двох різних посадах, у двох різних бізнес-сферах та у двох різних країнах. Ми дотримуємось цієї концепції, оскільки вважаємо, що вона сприяє особистому розвитку працівника та усвідомленню того факту, що «Хенкель» - це велика глобальна компанія. Тут ви можете ознайомитись з додатковою інформацією про наші навчальні програми.
До кого мені звернутися, якщо у мене виникнуть запитання щодо мого відгуку?
Наша команда по підбору персоналу допоможе вам з усіма запитами щодо вашої заявки. Зв'яжіться з командою тут.